Durée du contrat REP : renouvellement automatique et préavis de 3 mois

Le contrat REP avec Eldris s'applique enregistrement par enregistrement. Chaque enregistrement dure 12 mois à compter de la date de confirmation par le pays, puis se renouvelle automatiquement au même prix publié. Pour y mettre fin, le vendeur contacte le support avec un préavis d'au moins 3 mois avant la fin de la période de 12 mois en cours.

Un préavis donné plus tard signifie que l'enregistrement se renouvelle pour une période supplémentaire et prend fin ensuite. Les articles 6.1 et 6.2 des conditions générales fixent cette règle du contrat REP.

Posez toute autre question sur le contrat avant de payer.

Durée du contrat REP, pays par pays

Chaque enregistrement couvert par le contrat REP court 12 mois à compter de la date de confirmation par le pays, et non du jour du paiement. Il se renouvelle ensuite automatiquement chaque année au même prix publié, comme le prévoit l'article 6.1 des conditions générales. L'article 5.1 rappelle la facturation annuelle de chaque ligne, par pays et par filière, sans frais mensuels.

La durée suit l'enregistrement, et la loi fixe l'obligation par pays et par filière. Selon l'article 44(4) du règlement (UE) 2025/40, un producteur s'enregistre avant de mettre des emballages sur le marché d'un pays. Les équipements électriques suivent l'article 16(1) de la directive 2012/19/UE, et les batteries l'article 55(2) du règlement (UE) 2023/1542.

Chaque pays tient son propre registre : chaque enregistrement est donc une ligne distincte, avec sa propre date de confirmation. Un vendeur présent dans plusieurs pays a ainsi plusieurs dates de renouvellement dans l'année.

Deux lignes payées le même jour peuvent se renouveler à des mois différents. Rien dans les conditions générales ne lie un enregistrement à l'année civile. La date qui compte est la date de confirmation de la ligne.

Ce que coûte un renouvellement, et quand il est facturé

Un renouvellement au titre du contrat REP coûte le même prix publié que la première année, ligne par ligne. Il n'existe ni tarif de renouvellement distinct ni remise de première année qui disparaîtrait ensuite.

L'article 5.2 des conditions générales précise comment Eldris prélève les frais. Les frais d'enregistrement et de renouvellement sont des paiements uniques, et vous autorisez les prélèvements sur votre moyen de paiement à la commande et à chaque renouvellement annuel. Tous les frais sont payables d'avance pour la période annuelle concernée : chaque renouvellement paie donc les 12 mois qui suivent.

Chaque ligne se renouvelle à sa propre date de confirmation. Un vendeur présent dans plusieurs pays peut donc voir des prélèvements distincts au fil de l'année, plutôt qu'une seule facture annuelle.

Les frais fixés par un éco-organisme ou une autorité suivent une autre règle. Selon l'article 5.1, Eldris les refacture au coût réel, sans jamais de marge. Ils couvrent les éco-contributions, les frais administratifs au-delà des seuils inclus dans une ligne et les frais de tiers indiqués.

Chaque ligne et son prix figurent sur la page des tarifs. Une ventilation des coûts REP pour les vendeurs de l'UE montre comment les éléments s'articulent.

Mettre fin au contrat REP pour un pays : préavis de 3 mois

Pour mettre fin à un enregistrement couvert par le contrat REP, le vendeur contacte le support avec un préavis d'au moins 3 mois avant la fin de la période de 12 mois en cours. Un préavis donné plus tard signifie que l'enregistrement se renouvelle pour une période supplémentaire et prend fin ensuite. Les articles 6.1 et 6.2 des conditions générales fixent la règle.

La règle du préavis s'applique aux commandes passées à partir du 31 octobre 2026. Les commandes antérieures conservent les conditions de résiliation en vigueur au moment de la commande.

Prenons une période qui se termine en juin : le préavis est dû au plus tard en mars. S'il arrive en avril, l'enregistrement se renouvelle en juin et prend fin un an plus tard.

Chaque pays a sa propre date de renouvellement, donc sa propre date limite de préavis. Un pays peut prendre fin pendant que les autres continuent. Si vous cessez de vendre sur un marché, seul cet enregistrement exige un préavis.

Les enregistrements de vos autres pays continuent, chacun jusqu'à sa propre date. Lorsque vous donnez un préavis, précisez le pays et la filière à arrêter, pour qu'il soit clair de quelle ligne il s'agit. Notez chaque date de confirmation, car chaque délai se compte à rebours depuis la fin de la période de la ligne.

Mettre fin au service Eldris pour une ligne ne change pas la loi. Les textes cités plus haut créent l'obligation de s'enregistrer, qui s'applique tant que vous mettez des produits sur ce marché.

Remboursements au titre du contrat REP, et l'unique exception

Au titre du contrat REP, Eldris ne rembourse pas les frais pour une résiliation, un changement d'avis ou toute autre raison de votre côté. L'unique exception est un manquement d'Eldris elle-même : si Eldris ne fournit pas l'étendue convenue d'un service acheté, vous pouvez demander le remboursement intégral de ses frais.

L'article 6.3 dispose que tous les frais sont dus en totalité au moment de l'achat ; dès lors, le contrat considère le service comme définitif. C'est pourquoi le préavis de l'article 6.2 empêche le renouvellement suivant, sans rembourser une partie de l'année en cours.

Hors exception de manquement, l'article 6.3 cite les frais d'intégration, de mise en place et d'abonnement parmi les frais non remboursables. Les conditions ajoutent que les frais d'enregistrement et les prestations uniques, par exemple un NIF espagnol, ne sont pas remboursables une fois le travail d'enregistrement commencé.

L'exception joue service par service : Eldris rembourse les frais du service non fourni, pas chaque ligne de la commande. Si un point d'un devis n'est pas clair, posez la question avant le paiement en répondant au devis.

Le texte complet figure aux articles 6.1 à 6.3 des conditions générales, qui constituent le contrat.

Ajouter ou retirer un pays, avant et après le paiement

Avant de payer, établissez un nouveau devis dans le calculateur, ou répondez au devis en indiquant le pays ou la filière à ajouter ou retirer. Après l'enregistrement, l'ajout d'un pays utilise les informations sur l'entreprise déjà enregistrées, sans recommencer l'inscription.

La durée du contrat REP de chaque ligne ne commence qu'à la confirmation de l'enregistrement par le pays : fixez donc la composition de la commande dans le devis. Un pays retiré avant le paiement ne démarre jamais de période, et Eldris ne facture rien pour lui.

Un pays ajouté après l'enregistrement devient une nouvelle ligne. Eldris gère le nouvel enregistrement avec les informations déjà fournies, au tarif publié pour cette ligne. Il court 12 mois à compter de sa confirmation par le pays, et se renouvelle automatiquement au même prix.

Les pays que vous détenez déjà gardent leurs propres dates : en ajouter un ne les réinitialise pas. Mettre fin à un pays après le paiement suit les articles 6.1 et 6.2, avec un préavis de 3 mois avant la fin de sa période. La règle de remboursement de l'article 6.3 s'y applique aussi.

Pour vous enregistrer dans un ou plusieurs pays, commencez par le formulaire d'inscription Eldris.

Questions fréquentes

La durée du contrat REP commence-t-elle au paiement ?

Non. Chaque enregistrement court 12 mois à compter de sa confirmation par le pays. Le paiement lance le travail, la confirmation lance la période. Les registres confirment à des rythmes différents : vos dates de renouvellement peuvent donc varier d'un pays à l'autre.

Y a-t-il des frais mensuels ?

Non. L'article 5.1 des conditions générales exclut tout frais mensuel : chaque enregistrement est une facturation annuelle unique par pays et par filière. Il se renouvelle une fois par an au même prix.

Le prix changera-t-il la deuxième année ?

Non. Chaque enregistrement se renouvelle au même prix publié pour sa ligne. Il n'existe ni tarif de renouvellement distinct ni remise de première année qui disparaîtrait ensuite. Les frais de tiers refacturés au coût réel suivent le barème propre à l'éco-organisme ou à l'autorité, présenté sur la page des frais des éco-organismes et des autorités.

Comment mettre fin au contrat REP pour un pays ?

Contactez le support avec un préavis d'au moins 3 mois avant la fin de la période de 12 mois en cours de cet enregistrement. Un préavis plus tardif signifie qu'il se renouvelle pour une période supplémentaire et prend fin ensuite. Les autres pays continuent, chacun jusqu'à sa propre date.

Suis-je remboursé du reste de l'année si j'y mets fin ?

Non. L'article 6.3 des conditions générales exclut tout remboursement pour résiliation ou changement d'avis. Le seul remboursement prévu concerne un manquement d'Eldris à fournir l'étendue convenue d'un service.

Le NIF espagnol est-il remboursé si j'abandonne l'Espagne ?

Pas une fois le travail commencé. Les conditions prévoient que les frais d'enregistrement et les prestations uniques, par exemple un NIF espagnol, ne sont pas remboursables une fois le travail d'enregistrement commencé. Eldris facture une prestation unique une seule fois, pas à chaque renouvellement.

Mettre fin à une ligne du contrat REP met-il fin à mon obligation de m'enregistrer ?

Non. L'obligation vient de la loi de chaque marché, pas du contrat : pour les emballages, l'article 44(2) du règlement (UE) 2025/40. Mettre fin au service Eldris pour cette ligne ne met pas fin à l'obligation, qui s'applique tant que vous mettez des produits sur ce marché.