Contrato RAP: renovación automática y 3 meses de preaviso

El contrato RAP con Eldris funciona registro por registro. Cada registro dura 12 meses desde la fecha en que el país lo confirma y después se renueva automáticamente al mismo precio publicado. Para terminar uno, el vendedor contacta con soporte con al menos 3 meses de antelación al fin del periodo de 12 meses en curso.

Si el aviso llega más tarde, el registro se renueva un periodo más y termina después. Los apartados 6.1 y 6.2 de las Condiciones fijan esta regla del contrato RAP.

Plantee cualquier otra duda sobre el contrato antes de pagar.

Cuánto dura el contrato RAP, país por país

Cada registro del contrato RAP dura 12 meses desde la fecha en que el país lo confirma, no desde el día en que paga. Después se renueva automáticamente cada año al mismo precio publicado, como indica el apartado 6.1 de las Condiciones. El apartado 5.1 reitera el cargo anual de cada línea, por país y por flujo de cumplimiento, sin cuotas mensuales.

El periodo sigue al registro, y la ley fija la obligación por país y por flujo. Según el artículo 44, apartado 4, del Reglamento (UE) 2025/40, un productor se registra antes de introducir envases en el mercado de un país. Los aparatos eléctricos siguen el artículo 16, apartado 1, de la Directiva 2012/19/UE, y las pilas, el artículo 55, apartado 2, del Reglamento (UE) 2023/1542.

Cada país mantiene su propio registro, así que cada registro es una línea independiente con su propia fecha de confirmación. Un vendedor con varios países tiene, por tanto, varias fechas de renovación a lo largo del año.

Dos líneas pagadas el mismo día pueden renovarse en meses distintos. Nada en las Condiciones vincula un registro al año natural. La fecha que cuenta es la de confirmación de esa línea.

Cuánto cuesta una renovación y cuándo se cobra

Una renovación del contrato RAP cuesta el mismo precio publicado que el primer año, línea por línea. No hay tarifa de renovación aparte ni un descuento de primer año que desaparezca después.

El apartado 5.2 de las Condiciones regula cómo cobra Eldris. Las tarifas de registro y de renovación son pagos únicos, y usted autoriza los cargos en su medio de pago al hacer el pedido y en cada renovación anual. Todas las tarifas se pagan por adelantado para el periodo anual correspondiente, así que cada renovación paga los 12 meses siguientes.

Cada línea se renueva en su propia fecha de confirmación. Un vendedor con varios países puede ver, por tanto, cargos separados a lo largo del año en lugar de una única factura anual.

Las tasas fijadas por un sistema o una autoridad siguen otra regla. Según el apartado 5.1, Eldris las factura a coste y nunca les aplica margen. Abarcan las contribuciones ecológicas, las tasas oficiales por encima de los umbrales incluidos en una línea y las tasas de terceros indicadas.

Cada línea y su precio figuran en la página de precios. Un desglose de los costes de la RAP para vendedores de la UE muestra cómo encajan las partes.

Terminar el contrato RAP de un país: 3 meses de preaviso

Para terminar un registro del contrato RAP, el vendedor contacta con soporte con al menos 3 meses de antelación al fin del periodo de 12 meses en curso. Si el aviso llega más tarde, el registro se renueva un periodo más y termina después. Los apartados 6.1 y 6.2 de las Condiciones fijan la regla.

La regla del preaviso se aplica a los pedidos realizados a partir del 31 de octubre de 2026. Los pedidos anteriores conservan las condiciones de cancelación vigentes cuando se hicieron.

Tome un periodo que termina en junio. El aviso debe darse antes de marzo. Si llega en abril, el registro se renueva en junio y termina un año después.

Cada país tiene su propia fecha de renovación y, por tanto, su propio plazo de preaviso. Un país puede terminar mientras los demás continúan. Si deja de vender en un mercado, solo ese registro necesita preaviso.

Los registros de sus otros países siguen, cada uno hasta su propia fecha. Al dar el aviso, indique el país y el flujo que quiere dar de baja, para que quede claro a qué línea se refiere. Anote la fecha de confirmación de cada línea, porque cada plazo se cuenta hacia atrás desde el fin del periodo de esa línea.

Terminar el servicio de Eldris para una línea no cambia la ley. Las normas citadas crean la obligación de registrarse, que se aplica mientras usted introduzca productos en ese mercado.

Reembolsos en el contrato RAP y la única excepción

En el contrato RAP, Eldris no reembolsa tarifas por cancelación, cambio de opinión ni ningún otro motivo de su parte. La única excepción es el incumplimiento propio de Eldris: si no presta el alcance acordado de un servicio contratado, puede solicitar el reembolso íntegro de su tarifa.

El apartado 6.3 establece que todas las tarifas son exigibles en su totalidad en el momento de la compra, y desde entonces el contrato considera el servicio definitivo. Por eso el preaviso del apartado 6.2 detiene la siguiente renovación, y no devuelve parte del año en curso.

Fuera de la excepción por falta de prestación, el apartado 6.3 incluye las tarifas de alta, de configuración y de suscripción entre las que no son reembolsables. Las Condiciones añaden que las tarifas de registro y las partidas únicas, por ejemplo un NIF español, no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de registro.

La excepción funciona servicio por servicio. Eldris reembolsa la tarifa del servicio que no prestó, no todas las líneas del pedido. Si algo de un presupuesto no está claro, pregunte antes del pago respondiendo al presupuesto.

El texto completo está en los apartados 6.1 a 6.3 de las Condiciones, que constituyen el contrato.

Añadir o quitar un país, antes y después de pagar

Antes de pagar, prepare un nuevo presupuesto en la calculadora o responda al presupuesto indicando qué país o flujo añadir o quitar. Tras el registro, añadir un país utiliza los datos de la empresa ya registrados, sin necesidad de reiniciar el alta.

El periodo del contrato RAP de cada línea solo empieza cuando ese país confirma el registro, así que defina la composición del pedido en el presupuesto. Un país quitado antes del pago nunca inicia un periodo, y Eldris no cobra nada por él.

Un país añadido tras el registro se convierte en una línea nueva. Eldris gestiona el nuevo registro con los datos que ya facilitó, a la tarifa publicada para esa línea. Dura sus propios 12 meses desde la fecha en que ese país lo confirma y se renueva automáticamente al mismo precio.

Los países que ya tiene conservan sus propias fechas, así que añadir uno no las reinicia. Terminar un país después del pago sigue los apartados 6.1 y 6.2, con 3 meses de preaviso antes del fin de su periodo. También se le aplica la regla de reembolso del apartado 6.3.

Para registrarse en uno o varios países, empiece con el formulario de alta de Eldris.

Preguntas frecuentes

¿Empieza el periodo del contrato RAP cuando pago?

No. Cada registro dura 12 meses desde la fecha en que el país lo confirma. El pago inicia el trabajo, y la confirmación inicia el periodo. Los registros confirman a distinta velocidad, así que sus fechas de renovación pueden variar de un país a otro.

¿Hay una cuota mensual?

No. El apartado 5.1 de las Condiciones establece que no hay cuotas mensuales, y cada registro es un cargo anual único por país y por flujo. Se renueva una vez al año al mismo precio.

¿Cambiará el precio el segundo año?

No. Cada registro se renueva al mismo precio publicado para su línea. No hay tarifa de renovación aparte ni un descuento de primer año que desaparezca después. Las tasas de terceros facturadas a coste siguen la tarifa propia del sistema o de la autoridad, que recoge la página de tasas de sistemas y autoridades.

¿Cómo termino el contrato RAP de un país?

Contacte con soporte con al menos 3 meses de antelación al fin del periodo de 12 meses en curso de ese registro. Si el aviso llega más tarde, se renueva un periodo más y termina después. Los demás países continúan, cada uno hasta su propia fecha.

¿Me devuelven el dinero del resto del año si lo termino?

No. El apartado 6.3 de las Condiciones excluye los reembolsos por cancelación o cambio de opinión. El único reembolso que admiten las Condiciones es por el incumplimiento propio de Eldris del alcance acordado de un servicio.

¿Se reembolsa el NIF español si dejo España?

No una vez iniciado el trabajo. Las Condiciones establecen que las tarifas de registro y las partidas únicas, por ejemplo un NIF español, no son reembolsables una vez iniciado el trabajo de registro. Eldris cobra una partida única una sola vez, no en cada renovación.

¿Terminar una línea del contrato RAP pone fin a mi obligación de registrarme?

No. La obligación procede de la ley de cada mercado, no del contrato: para los envases, el artículo 44, apartado 2, del Reglamento (UE) 2025/40. Terminar el servicio de Eldris para esa línea no pone fin a la obligación, que se aplica mientras introduzca productos en ese mercado.